兽牙语记隐私政策

更新时间:2026年08月24日
生效时间:2026年08月24日

云知声(上海)智能科技有限公司(以下简称"云知声"或"我们")非常重视用户的个人信息和隐私保护。我们将按照合法、正当、必要、诚信的原则,收集、使用、存储和保护您的个人信息。

本隐私政策适用于"兽牙语记"硬件设备及手机 APP(以下简称"本产品")向您提供的相关服务。请您在使用本产品前仔细阅读并理解本政策。您开始使用本产品或在相关页面点击同意,即表示您已了解并同意本政策。

如您不同意本政策的内容,可能无法正常使用本产品的部分或全部功能。

一、我们提供的产品与服务

兽牙语记目前包括硬件设备和手机 APP。APP 当前主要提供以下功能:

其中,AI 智能摘要、AI 对话等智能功能会调用云知声兽牙 AI 服务,用于根据您提供或选择的录音、转写文本、对话内容等生成摘要、回答或其他处理结果。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会为了实现产品功能和服务目的,在必要范围内收集和使用您的个人信息。

1. 账号注册、登录与身份识别

如本产品提供账号注册、登录功能,我们可能会收集您的手机号码、短信验证码、账号 ID、昵称、头像等信息,用于创建账号、登录验证、账号安全保护及客服处理。

如您不提供上述信息,可能无法使用需要登录后才能使用的功能。

2. 录音、转写和转译功能

当您使用录音文件转写、实时录音转写、实时录音转译功能时,我们可能会收集和处理以下信息:

上述信息用于为您提供录音、转写、转译、记录查看、结果保存等服务。如您拒绝提供相关信息,我们将无法为您提供对应功能。

请您注意,录音、转写文本、翻译文本中可能包含您本人或他人的个人信息,甚至可能包含敏感个人信息。您在录音、上传或处理相关内容前,应确保相关内容来源合法,并已取得必要的授权或同意。

3. AI 智能摘要和 AI 对话功能

当您使用 AI 智能摘要、AI 对话功能时,我们可能会收集和处理以下信息:

上述信息将用于调用云知声兽牙 AI 服务,为您生成智能摘要、问答结果或其他 AI 处理结果。

AI 生成内容由人工智能模型基于您提供的内容生成,仅供参考。您应结合实际情况自行判断其准确性、完整性和适用性。

除非另行向您明确说明并依法取得您的单独同意,我们不会将您的录音、转写文本、AI 对话内容、上传文件等用户内容用于面向不特定用户的模型训练。

4. 设备连接与管理

当您使用兽牙语记录音卡设备时,我们可能会收集和处理以下信息:

上述信息用于完成设备绑定、设备连接、设备管理、固件升级、异常排查及售后服务。

5. 客服与问题反馈

当您通过客服、意见反馈或其他方式联系我们时,我们可能会收集您主动提供的联系方式、问题描述、截图、录音文件、日志信息等,用于核实问题、处理投诉、提供售后支持和改进服务质量。

6. 我们自动收集的信息

当您使用本应用时,我们可能会自动收集以下信息:

7. 剪切板

当您选择主动复制、粘贴相关文字进行内容输入时,会触发系统的剪切板权限。在此过程中,我们不会读取和上传您的剪切板信息到我们的服务器。

三、我们可能申请的系统权限

为了实现相关功能,本产品可能会向您申请以下系统权限。我们会在调用权限前通过系统弹窗或产品提示向您说明用途,您可以自行选择是否授权。

您可以在系统设置中关闭相应权限。关闭权限后,我们将不再基于该权限收集相关信息,但您可能无法使用该权限对应的功能。您关闭权限不会影响此前基于您的授权已经进行的信息处理。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

原则上,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内。

我们只会在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息,法律法规另有规定的除外。超出保存期限后,我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。

我们会采取合理的安全保护措施,包括但不限于加密传输、访问权限控制、日志审计、安全管理制度等,防止您的个人信息遭到未经授权的访问、使用、泄露、篡改或丢失。

互联网环境并非绝对安全,我们将尽力保护您的个人信息安全。如发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求及时采取补救措施,并通过合理方式向您告知事件情况、可能影响及我们已采取或将要采取的处理措施。

五、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

我们不会出售您的个人信息。

除以下情形外,我们不会向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息:

如后续本产品接入第三方 SDK、支付、订阅、统计分析、广告或其他第三方服务,我们将根据实际接入情况更新本政策,并在必要时另行取得您的同意。

六、您的个人信息权利

您依法享有查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息,以及撤回授权、注销账号、要求解释说明个人信息处理规则等权利。您可以通过 APP 内相关功能或联系客服的方式行使上述权利。

1. 访问和查阅您的个人信息

您有权访问和查阅您的个人信息。当前您可以通过 APP 内相关页面查看您的账号信息、个人资料、已绑定设备、录音记录、转写文本、AI 摘要、AI 对话记录等内容。

如您无法通过 APP 内相关页面访问或查阅您的个人信息,您可以通过本政策载明的联系方式与我们联系,我们将在核验您的身份后依法处理您的请求。

2. 更正和补充您的个人信息

当您发现您的个人信息不准确或不完整时,您有权要求我们更正或补充。

当前您可以通过 APP 的"个人中心-个人资料"等页面修改部分个人资料。对于暂无法在 APP 内自行修改的信息,您可以通过本政策载明的联系方式与我们联系,我们将在核验您的身份后依法处理。

3. 删除您的个人信息

您有权依法请求删除您的个人信息。您可以在 APP 内删除您主动创建或保存的部分内容,例如录音记录、转写文本、AI 摘要或 AI 对话记录等,具体以 APP 当前实际提供的功能为准。

如您希望删除其他个人信息,可以通过本政策载明的联系方式与我们联系。我们将在核验您的身份后依法处理您的请求。

请您理解,因法律法规、安全审计、争议解决或技术实现等原因,部分信息可能无法立即从备份系统中删除。对于依法需要继续保存的信息,我们将在必要期限内进行安全存储,并停止除存储和采取必要安全保护措施之外的其他处理,法律法规另有规定的除外。

4. 改变或撤回授权同意

您可以通过手机系统设置关闭相应系统权限,例如麦克风权限、蓝牙或附近设备权限、本地文件或媒体访问权限、通知权限等。

当您关闭相关权限后,我们将不再基于该权限继续收集和使用对应的个人信息,但您可能无法继续使用该权限对应的功能。例如,关闭麦克风权限后,您可能无法使用实时录音、实时转写或实时转译功能;关闭蓝牙或附近设备权限后,您可能无法搜索、绑定或连接兽牙语记硬件设备。

您也可以通过注销账号的方式,撤回我们继续基于账号向您提供服务所需的个人信息处理授权。您撤回授权或同意,不会影响此前基于您的授权已经进行的个人信息处理活动的效力。

5. 账号注销

您可以随时申请注销您的兽牙语记账号。当前账号注销路径为:APP - 个人中心 - 个人资料 - 删除账号。

您进入"删除账号"页面后,应仔细阅读页面展示的账号注销提示、数据删除说明和可能产生的影响。确认继续注销前,您需要勾选"我已了解并接受删除账号后可能带来的损失"等确认项,并按照页面提示点击"删除账号"完成注销操作。如系统基于账号安全需要进行身份验证,您应按照页面提示完成验证。

账号注销后,将可能产生以下影响:

我们将在收到您的账号注销请求并完成必要身份核验后,依法在合理期限内完成处理。一般情况下,我们将在 15 个工作日内处理您的注销请求或向您反馈处理结果。

6. 获取个人信息副本

您有权依法获取您的个人信息副本。如您需要获取个人信息副本,可以通过本政策载明的联系方式与我们联系。我们将在核验您的身份后,依法在合理期限内处理您的请求。

在技术可行且符合法律法规要求的前提下,我们也可以根据您的请求,将您的个人信息副本转移至您指定的个人信息处理者。

7. 响应您的请求

为保障您的账号和信息安全,当您向我们提出访问、复制、更正、补充、删除、撤回授权、注销账号或获取个人信息副本等请求时,我们可能需要您提供必要信息,以核验您的身份和请求的真实性。

我们将在完成身份核验后依法处理您的请求。对于您的合理请求,我们原则上不收取费用;但对于多次重复、超出合理限度或需要额外技术成本的请求,我们可能会根据实际情况收取必要成本费用,或依法予以拒绝。

在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:

如您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您可以通过本政策"如何联系我们"章节载明的方式与我们联系,我们将依法处理您的问题。

七、未成年人保护

本产品主要面向具备完全民事行为能力的成年人使用。

如您为未成年人,应在父母或其他监护人的陪同、指导和同意下使用本产品。若您是不满十四周岁的儿童,请您的监护人仔细阅读本政策,并在同意后再由您使用本产品。

如监护人发现未成年人在未取得监护人同意的情况下向我们提供了个人信息,可通过本政策载明的联系方式联系我们,我们将在核实后依法处理。

八、本政策的更新

我们可能根据产品功能变化、法律法规要求或业务调整,不时更新本政策。

如本政策发生重大变更,我们将通过 APP 弹窗、公告、站内通知或其他合理方式向您提示。未经您明确同意,我们不会削减您按照本政策享有的权利。

若您不同意更新后的隐私政策,您可以停止使用本产品;如您继续使用本产品,即表示您已了解并同意更新后的政策内容。

九、如何联系我们

公司名称:云知声(上海)智能科技有限公司

注册地址:上海市徐汇区虹漕路25-1号2楼

电话:021-64858808

如您对本政策或个人信息保护相关事项有任何疑问、意见、建议、投诉或举报,可通过上述客服电话与我们联系。我们将在收到您的请求并核验身份后,在法律法规要求的期限内予以处理。

十、其他

本政策的订立、执行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

如因本政策或个人信息处理相关事项产生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,您可以依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

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